Среднее время ответа 25 секунд
Есть вопрос? Задайте прямо сейчас:
Главная
Преимущества
О компании
Услуги
Этапы работы
Портфолио
Отзывы
Партнеры
Контакты
Выезжает специалист, а не просто подрядчик
С вами свяжется руководитель компании, а не просто менеджер
Прием заявок ежедневно
8:00-22:00 (по Пекину)
RUS
Время чтения: 15 минут
594
Обновлено 20.07.2026
Руководитель компании "QCCN"
Автор: Ярослав Старков
76 оценок

ЧП на складах Wildberries в Электростали и Котовске: инструкция для селлеров по фиксации убытков

Работа с поставщиками из Китая позволяет снизить себестоимость товара и найти выгодные условия для бизнеса, однако вместе с этим появляются риски: мошенничество, некачественная продукция, срыв сроков и работа через посредников. Именно поэтому проверка поставщика в Китае, аудит фабрики и контроль качества товара являются важной частью безопасной закупки.

Компания QCCN помогает организовать безопасную работу с китайскими производителями: от поиска и проверки поставщиков до инспекции товара и контроля отгрузки.

Атака на склады Wildberries в Электростали и Котовске: инструкция для селлеров по фиксации убытков

Содержание:
  • Атака БПЛА на складах Wildberries в Электростали и Котовске
  • Что с деньгами за сгоревший товар?
  • План действий: что нужно сделать уже сегодня
В ночь на 18 июля логистические комплексы Wildberries в Электростали и Котовске подверглись атаке БПЛА. Помимо трагических последствий для погибших сотрудников (которым мы выражаем искренние соболезнования и желаем скорейшего выздоровления пострадавшим), этот инцидент нанес колоссальный удар по тысячам селлеров.

Часть товара повреждена или полностью утрачена, а общий ущерб, по оценкам СМИ, исчисляется десятками миллиардов рублей

Поддержка селлеров: восполнение запасов без дополнительных рисков

Восстановление складских остатков после подобных форс-мажоров часто требует от бизнеса срочных, внеплановых закупок в Китае. Мы понимаем, в каком напряжении сейчас находятся многие селлеры, пытающиеся минимизировать кассовые разрывы и спасти карточки от падения.

К сожалению, при экстренном производстве китайские фабрики нередко жертвуют качеством ради скорости: ускоряют конвейер или пропускают этап финальной отбраковки. В текущей ситуации получить еще и бракованную партию — это риск, которого важно избежать.

Если вы сейчас вынуждены оперативно заказывать новый товар, команда QCCN готова поддержать вас и взять на себя физический контроль качества прямо на фабриках в Китае.

Пока вы занимаетесь решением бюрократических вопросов с маркетплейсом и перенаправлением потоков, наши инспекторы проверят вашу партию на месте и убедятся, что поставщик отгружает товар без дефектов.

Если вам нужна помощь с выездной проверкой товара в этот непростой период, оставьте заявку в разделе Наши услуги — мы на связи и готовы помочь

Пока в Электростали ликвидируют последствия, а склад в Котовскеч готовят к перезапуску (ориентировочно 23 июля), разберем, что делать продавцам прямо сейчас, чтобы минимизировать финансовые потери

Ситуация с компенсациями усложняется недавними изменениями в правилах маркетплейса.

  • Форс-мажор: С 7 июля Wildberries обновил оферту. Теперь ущерб от атак беспилотников официально отнесен к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору). Юридической обязанности компенсировать стоимость утраченного товара у площадки нет.

  • Текущие меры поддержки: Пока ВБ анонсировал процедурные послабления: скидку на хранение сроком 45 дней, бесплатный (100% скидка) транзит на региональные склады, ускоренный вывод средств и отмену комиссий за внутренние переводы.

  • Кредитные каникулы: Селлеры, кредитующиеся в В Б Банке, могут получить отсрочку платежей до 6 месяцев (необходимо подать заявление через личный кабинет банка).

  • Страховка не спасет: Стандартный полис селлера покрывает классические операционные риски (утеря на ПВЗ, повреждение при транспортировке), но не последствия подобных атак. Сумма прямых выплат за товар пока не определена

Что с деньгами за сгоревший товар?

Даже если механизм компенсаций до конца не ясен, ваша задача — собрать бетонную доказательную базу. Отказ со ссылкой на форс-мажор — это не приговор. По закону маркетплейс, как профессиональный хранитель, обязан доказать факт форс-мажора в отношении конкретно вашей партии товара

Зафиксируйте остатки. Срочно выгрузите отчет об остатках на складах в Электростали и Котовске по состоянию на 17 июля. Сделайте скриншоты личного кабинета (обязательно с захватом даты и времени).

Соберите первичную документацию. Поднимите все закупочные акты, накладные от поставщиков и платежные поручения. Вы должны быть готовы документально подтвердить себестоимость утраченной партии.

Создайте тикет в поддержку. Подайте официальное обращение в саппорт Wildberries прямо сейчас. Чем раньше зафиксирована ваша претензия, тем больше шансов на успешное рассмотрение дела в будущем

План действий: что нужно сделать уже сегодня

Поставки, которые были запланированы в пострадавшие комплексы, можно перенаправить без штрафных санкций и повышающих коэффициентов:

  • Вместо Котовска — в Рязань и Воронеж.
  • Вместо Электростали — в Рязань, Владимир, Тулу или Тверь.

Логистика: куда везти товар сейчас

Доверие и безопасность клиентов — наши приоритеты
Получите бесплатную консультацию от наших специалистов
Руководитель компании "QCCN"
Автор: Ярослав Старков
204 публикаций
186 консультаций онлайн
Руководитель компании «QCCN». Работает в сфере ведения бизнеса с Китаем с 2020 года. Помог сохранить своим клиентам более 34 млн руб. Успешно завершил более 800 проектов.

Специализируется на проверке поставщиков, контроле качества товаров и сопровождении международных поставок из Китая. Имеет практический опыт работы с китайскими фабриками, производствами и логистическими компаниями в различных регионах КНР
Made on
Tilda